Navýšení obratu o 245% díky expanzi z B2B do B2C

O klientovi

HEJDUK SPORT je uznávaným prodejcem hokejové výstroje v B2B i B2C. Exkluzivně dováží značky jako CCM, Bauer, Winnwell, Sher-Wood či Brian’s a vyrábí špičková hokejová plexi, která dominují evropskému i světovému trhu.

Klient měl za sebou dlouholeté zkušenosti jako B2B distributor hokejového vybavení pro sportovní kluby a prodejny. Firma disponovala kvalitními dodavatelskými vztahy a znalostí trhu, ale dosáhla limitů původního e-shopového řešení. Rostoucí konkurence a měnící se nákupní chování zákazníků vyvolaly potřebu expanze do B2C segmentu a s tím související kvalitní mobilní zobrazení pro B2B i NB2C klienty.

Výchozí situace: B2B distributor hledá nové příležitosti

Klíčové výzvy před startem projektu:

• spolehlivé a škálovatelné napojení na ERP systém
• potřeba škálovatelného e-commerce řešení pro B2B i B2C segment
• potřeba širší marketingové strategie pro podporu expanze
• vstup na zahraniční trhy

Krok 1: Postavili jsme škálovatelný e‑shop na platformě dmpshop

Navrhli jsme komplexní transformaci stávajícího e-shopu na platformu dmpshop, která umožnila HEJDUK SPORTU provozovat B2B a B2C prodej na jedné platformě zároveň s pokročilými funkcionalitami:

• 2 mobile-friendly e-shopy na jedné administraci pro letní a zimní segment zboží
• Vlastní vyladěná grafika na míru
• B2B i B2C e-shop na jedné platformě se speciálně vyladěným prodejním procesem pro B2B zákazníky
• hybridní ceníky – velkoobchodní ceny pro registrované dealery, maloobchodní pro koncové zákazníky
• integrace ERP Pohoda zajišťující real-time synchronizaci skladových zásob mezi B2B a B2C kanály pro desítky tisíc položek
• marketingová podpora ve formě cross-sellingu, konfigurátoru produktů a věrnostního programu

Krok 2: Podpora expanze z B2B do B2C komplexní marketingovou strategií

Převzali jsme původní základní Google Ads kampaně a vybudovali kompletní multichannel marketingovou strategii:

• Google Ads optimalizace – rekonstrukce kampaní a focus na B2C targeting a sezónní trendy
• Seznam.cz kampaně – využití českého vyhledávače pro silný lokální dosah
• Affiliate marketing – strategická partnerství s hokejovými blogy, komunitami a influencery
• Heureka.cz – optimalizace pro největší český srovnávač
• SEO optimalizace pro organický dosah a snížení nákladů na výkonnostní reklamu
• analýza chování uživatelů s optimalizací průchodnosti košíkem
• příprava strategie pro budoucí vstup na zahraniční trhy

Krok 3: Expanze do zahraničí

Po stabilizaci českého multichannel marketingu jsme postupně rozšiřovali působnost na zahraniční trhy:

Slovensko: plnohodnotná jazyková mutace

Prvním krokem byla expanze na Slovensko formou kompletní jazykové mutace a prodeje v eurech. Slovenský trh nám sloužil jako testovací prostředí pro mezinárodní expanzi.

Polsko: Allegro marketplace úspěch

Následovala expanze do Polska prostřednictvím Allegro marketplace. Díky zkušenostem s polským prodejem z jiných projektů a AI podpoře pro automatické překlady se podařilo napojit a spustit prodej na Allegro během 4 týdnů a dosáhnout skvělých výsledků hned od začátku.

• spuštění během 4 týdnů
• 150+ objednávek měsíčně – stabilní objem prodeje již od 3. měsíce
• návratnost investice za 4 měsíce
• 10 % podíl na celkových tržbách za 3 měsíce – polský trh se stal významným kanálem

Detailní analýzu polské expanze najdete v samostatné case study Allegro marketplace.

Budoucí expanze – nové příležitosti

Na základě úspěchu polského trhu připravujeme další expanzní kroky:

• Sportovní marketplace – vstup na ryze sportovní platformy jako Decathlon, Sportisimo a Stadium
• Německý trh – plánovaná expanze do největšího evropského e-commerce trhu