Inbound Marketing, Tus resultados en red dependen de tu posicionamiento

Actualizado: nov 21


Inbound Marketing

El surgimiento de las acciones de Marketing Digital y los cambios radicales en el comportamiento del consumidor cambiaron las reglas del juego para siempre, por eso, las empresas necesitaron crear nuevas formas de conquistar y mantener a sus clientes, y el Inbound Marketing fue la mejor de ellas.


Historia del inbound marketing


En la historia del Inbound marketing podemos hablar de dos orígenes, uno que se centra en las personas que han acuñado el término y desarrollado la metodología; y otro, que tiene más que ver con la lógica de mercado.


En primer lugar, lo más justo sería atribuir el origen del inbound a HubSpot, y sobre todo a Dharmesh Shah y Brian Halligan, ambos son fundadores de esta compañía de software.


¿Qué es el Inbound Marketing?


El Inbound Marketing es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor, a través de la combinación de varias acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales, la generación de leads y la analítica web. Es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompañarle hasta despues de la transacción final, es decir, desde antes de entender que tiene una necesidad hasta convertirlo en un cliente fidelizado y hasta en un embajador de marca.


La principal finalidad de esta metodología es conectar con personas que se encuentran en el inicio del proceso de compra de un producto o servicio determinado. A partir de aquí, se les acompaña, mediante el contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra y su perfil de forma “amigable”, y posteriormente se les fideliza. La metodología inbound te permite convertir a los extraños en clientes y luego en promotores de tu marca


A diferencia del marketing tradicional, el inbound no necesita esforzarse por llamar la atención de los clientes potenciales, ya que al crear contenido diseñado para abordar los problemas y las necesidades de tus clientes ideales, atraerás prospectos calificados y generarás confianza y credibilidad para tu empresa.


El inbound marketing proporciona ventajas a las empresas que lo ponen en práctica. Entre las principales, se encuentran:


  • Aumenta los contactos cualificados de marketing (MQL)

  • Aumenta los registros (leads):

  • Incrementa las visitas que recibe la página web:


La metodología del inbound se puede aplicar en diferentes aspectos de la empresa para obtener sus beneficios, los más destacados son los siguientes:


  • La metodología para impulsar el crecimiento de tu empresa

  • La metodología inbound aplicada al marketing

  • La metodología inbound aplicada a las ventas

  • La metodología inbound aplicada al servicio de atención al cliente


Los beneficios del Inbound Marketing hablan por sí solos:


  • Genera un lead cualificado y 12 registros por cada 370 visitas.

  • Puede duplicar los contactos de marketing cualificados de una empresa por dos en un año y multiplicarlos por 7 en dos.

  • En cuanto a los leads, en solo un año se multiplican por 5 y en dos, por 14.

  • Y por supuesto, también incrementa las visitas a la página web de la marca: en el primer año se multiplican por 4 y en el segundo, por 12.

  • Además, esta metodolgía es eficaz para empresas de todos los sectores. Las B2B tienen más conversiones de visita a registro, pero a cambio las B2C registran un mayor aumento de visitas acumuladas.

  • Contenidos que posicionan a la empresa como experta en el sector y que pueden ir rentabilizándose durante años.

  • Canales de captación de clientes orgánicos y directos, esto es, independientes de los medios de pago.

  • Una base de datos de contactos cualificados que irá creciendo a lo largo del tiempo.

  • Mayor alcance y comunidad en torno a la marca.

  • Refuerzo del branding o imagen de marca de la empresa, gracias al mayor número de visitas e interacciones conseguido.

  • Una serie de procesos de automatización del marketing que dan lugar a un ahorro de recursos permanente.


Los activos que proporciona el inbound marketing

  • Canal de captación de registros independiente de los medios de pago

  • Base de datos

  • Alcance

  • Contenido

  • Branding

  • Proceso de automatización del marketing o marketing automation


Claves del Inbound Marketing

  • Creación de contenidos

  • Personalización

  • Viralización

  • Analítica


El modelo del proceso de decisión de compra (comprador)

  • Concienciación

  • Investigación

  • Decisión

  • Acción


El inbound marketing se basa en 4 fases que corresponden a las etapas del proceso de compra del usuario:


Atracción: Para generar tráfico, debes usar diferentes recursos como el marketing de contenidos, técnicas SEO, redes sociales, PPC, etc. Es importante que lo hagas de acuerdo con una planificación estratégica para conseguir resultados.


Conversión: Una vez que hayas logrado atraer visitantes a tu sitio web, el próximo paso es convertirlos en oportunidades de venta. Para hacerlo, debes iniciar una conversación de la manera que mejor se adapte a ellos; p. ej., a través de mensajes, formularios o reuniones. Cuando ya estés en contacto con tus visitantes, debes responder todas sus preguntas y ofrecerles contenido que sea relevante y valioso para cada uno de tus buyer personas, y continuar esa comunicación.


Educación: Una vez que tengas tu base de datos, debes gestionar los registros, integrarlos con un CRM o con herramientas de automatización y lead nurturing. De esta manera, se crea un flujo de contenidos automatizado y adaptado al ciclo de compra del usuario; relacionado con el lead scoring, con el que se determina el momento adecuado para convertirlo en cliente.


Cierre y fidelización: Cuando ya hayas conseguido clientes, es necesario conservarlos. En esta fase, debes mantenerlos satisfechos, ofrecerles información útil e interesante y cuidar a tus posibles prescriptores para convertir las ventas en recomendaciones.


Cómo desarrollar una estrategia de Inbound Marketing


  • Define tu buyer persona (cliente ideal)

  • La importancia del ciclo de compra y el embudo de conversión (purchase funnel)

  • Atracción de tráfico cualificado

  • La cualificación de las oportunidades de negocio


Cuando trabajas el Inbound marlketing sin una herramienta especializada, llega un punto en que podrías colapsar al ver tu navegador lleno de diferentes pestañas con herramientas en las que debes configurar cada acción y gestionar datos para conseguir "simular" la interacción de los diferentes activos para poderlos analizar y así tomar medidas que ayuden a mejorar cada vez más la efectividad de nuestra estrategia. entre los problemas más comunes tendrás:


  • La falta de agilidad a la hora de buscar las aplicaciones y utilizarlas.

  • La falta de integración de los datos que recopilan cada una de estas herramientas, que están separados en silos.

  • La dificultad para obtener inteligencia de estas herramientas, algo para lo que se requiere extraer la información de cada aplicación, exportar los datos a un nuevo destino y allí cruzarlos.


Los resultados del inbound marketing


  • Aumenta los contactos cualificados de marketing (MQL)

  • Aumenta los registros (leads) de una empresa.

  • Incrementa las visitas que recibe la página web

  • En un proyecto de inbound marketing típico, se necesitan una media de 198 visitas para generar 11 registros (leads) y 1 lead cualificado de marketing.

  • n un proyecto de inbound marketing, los canales orgánico y directo aumentan juntos más del 50% de las visitas, registros y leads cualificados de marketing

  • El inbound marketing es eficaz en empresas de cualquier sector.


Es evidente que el Inbound marketing es una metodología de gran provecho para hacer conocida a tu marca o empresa y enganchar al publico objetivo para conseguir ventas, clientes fieles y hasta embajadores de marca. Si se maneja profesionalmente, los resultados son increíbles. Si deseas empezar a implementar estrategias de inbound marketing para tu empresa, en dmp te invitamos a Cotizar ahora con nosotros.


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